„Nie każdy ma problem ze spóźnianiem, część pracuje w nadgodzinach. Na koniec okresu rozliczeniowego, miesiąca czy kwartału może za pośrednictwem indywidualnego konta w systemie sprawdzić liczbę nadgodzin i ustalić z szefem wcześniejsze wyjście w piątek lub dodatkowe wynagrodzenie.”
Ciągle rozwijamy nasze sztandarowe rozwiązanie. W wersji 1.3. jeszcze bardziej kładziemy nacisk na pracę konsultanta w jednym programie. Od teraz może on wysyłać również e-maile z poziomu widgetu. Zdecydowanie przyspieszy i ułatwi to jego pracę.
„Z punktu widzenia pracownika nawet codzienne kilkuminutowe spóźnienia to nic wielkiego. Przecież każdemu zdarza się zaspać, utknąć w korku, a autobus może się spóźnić. Z punktu widzenia właściciela firmy – spóźnialski pracownik to problem.”
Trening czyni mistrza. Niezależnie od branży. W tym przypadku naszym doświadczeniem w IT wspieramy projekt z branży fitness. Stworzyliśmy platformę EMS-Training.de
„Elektroniczna rejestracja malców ma przynieść korzyści zarówno rodzicom, jak i placówkom. Rodzice opłacać będą faktyczny czas, jaki ich pociecha spędza w przedszkolu. Dyrektorzy oddziałów będą w klarowny sposób mogli wykazać czas pobytu dziecka, podliczyć wszystkich wychowanków – to związane jest m.in. z oszczędnością nakładu pracy.”
Z punktu widzenia pracownika nawet codzienne kilkuminutowe spóźnienia to nic wielkiego. Przecież każdemu zdarza się zaspać, utknąć w korku, a autobus może się spóźnić. Z punktu widzenia właściciela firmy spóźnialski pracownik to problem. Wystarczy 10 minut dziennie, by na koniec roku okazało się, że pracownik “zyskał” tydzień wolnego.
No matter what kind of researches on customer service are analysed, some common features can be noticed. Customers’ needs seem obvious, but too rarely company implement them in practice. Despite of the best intentions, the customer service departments are not able to exceed their limitations. They are consequences of both outdated and inflexible customer service systems.
