„Mimo że w kalendarzu dopiero początek grudnia, e-sklepy przeżywają prawdziwe oblężenie. A im bliżej świąt, tym każdy pracowity dzień będzie trudniejszym sprawdzianem dla internetowych butików.”
CREAM 1.15 to nowe możliwości, które pozwalają pracować lepiej zarówno na komputerze, laptopie i smartfonie. Obsługę klienta ułatwia szereg nowych statusów. Więcej informacji o kliencie dostarcza rozbudowany widok sprawy. Komunikację wzbogaca możliwość tworzenia szablonów e-mail.
„Obsługa klienta e-commerce zawsze jest sporym wyzwaniem. Natomiast przy tak wielu zakupach, jak w okresie świątecznym, wysiłek podejmowany przez e-sklepy jest jeszcze większy.”
Z głośników słychać świąteczne melodie, za ladą widać sprzedawców w mikołajowych czapkach, a na półkach pojawia się coraz więcej tematycznych gadżetów. Wszystko przypomina o nadchodzących świętach Bożego Narodzenia. A że kolejki do wolnych miejsc parkingowych przeradzają się w jeszcze dłuższe kolejki do kas w centrach handlowych, to coraz więcej klientów decyduje się na zakupy internetowe.
