Dedykowany system mailingowy

Klient

Firma BetAndWin działająca w branży Digital Entertainment. Prężnie rozwijająca się i zdobywająca nowe obszary rynku. Obecnie Bwin.party lider w branży zakładów i gier on-line.

Opis problemu, potrzeba Klienta

Wraz z rozwojem firmy zwiększyła się ilość oferowanych usług oraz znacząco wzrosła liczba klientów. Klienci firmy korzystali z różnych oferowanych platform. Sprofilowane grupy użytkowników wymagały zindywidualizowanej obsługi. Dla wzbudzenia większego zaufania i podniesienia jakości świadczonych usług klient chciał być w stałym kontakcie z użytkownikami - dostarczać informacji o nowych usługach, informować o promocjach, składać życzenia z okazji urodzin, akcentować ważne wydarzenia, itp. System mailowy, który posiadała firma nie był już w stanie sprostać nowym wymaganiom, konieczne stało się stworzenie czegoś zupełnie nowego.

Realizacja

Nowy system mailingowy musiał być w stanie sprawnie wygenerować i wysłać milion maili na godzinę. Tworzenie newsletterów zostało w pełni zautomatyzowane. Program krok po kroku prowadził tworzącą go osobę po poszczególnych etapach aby uzyskać zamierzony przez klienta przekaz. Konkretne elementy newslettera dostosowywane były do sprecyzowanej grupy odbiorczej dzięki zdefiniowaniu określonych reguł. System posiadał możliwość generowania raportów oraz panel zarządzania przebiegiem całej kampanii mailingowej.

Efekt, korzyści z zastosowania

Powstało zupełnie nowe, skuteczne narządzie do komunikacji z klientem, dostosowane idealnie do potrzeb firmy BetAndWin. Nastąpiło usprawnienie pracy działu marketingu. System mailingowy pozwalał na łatwe tworzenie spersonalizowanych wiadomości. Bogata warstwa raportowa dostarczała managerom kampanii niezbędnych danych dotyczących jej skuteczności. Klienci docenili indywidualne podejście firmy i profesjonalizm z jakim podchodzono to przekazywania istotnych dla nich informacji. Firma BetAndWin to dziś bwin.party gigant w branży digital entertainment. Swoją pozycję zawdzięcza między innymi profesjonalnemu i indywidualnemu podejściu do klientów.

Projekt zrealizowany dla:

Jesteś zainteresowany?