CREAM care

Profesjonalna obsługa klienta

Zapytania klientów trafiają prosto do konsultantów o najwłaściwszych kompetencjach. Dodatkowo jasne procedury postępowania skracają czas reakcji na zapytanie klienta.

Większa efektywność pracy

Informacje z wielu źródeł dostępne na jednym ekranie. W momencie kontaktu z klientem CREAM care pobiera wszystkie istotne informacje ze wskazanych systemów.

Monitorowanie procesów

Funkcje analityczne pozwalają na stały podgląd realizacji zadania oraz oceny pracy poszczególnych konsultantów. System umożliwia ciągłą optymalizację procedur i sposobów obsługi.

Krótki czas szkolenia pracowników

Możliwość wdrożenia standardów obsługi klienta, a także intuicyjność i przejrzystość systemu skraca czas przygotowania do pracy nowego konsultanta nawet o 60%.

Minimalizacja czasu wdrożenia

Zastosowanie technologii w chmurze obniża koszty instalacji i uruchomienia systemu. Ogranicza je do niezbędnych działań w zakresie konfiguracji i integracji z istniejącymi firmie rozwiązaniami IT.

Bezpieczne procedury

CREAM care nie narusza funkcjonujących w organizacji systemów IT. Korzysta z dostępnych danych w sposób całkowicie bezpieczny dla integralności pozostałych systemów.

CREAM care to rozwiązanie optymalizujące procesy obsługi klienta

Poznaj je lepiej na tasteCREAM.com

Jesteś zainteresowany?